Återbetalningspolicy – IPTV Nordic
Senast uppdaterad: 04 mars 2026
På IPTV Nordic är kundnöjdhet mycket viktig för oss. På grund av den digitala och omedelbara leveransen av våra tjänster (unika aktiveringskoder) gäller särskilda villkor för återbetalningar.
1. Ingen ångerrätt efter aktivering
När en beställning har bekräftats och en aktiveringskod har levererats anses tjänsten påbörjad.
- Aktiveringskoder är unika och kan inte återkallas, avaktiveras eller överföras
- Därför erbjuder vi som huvudregel inga returer eller återbetalningar efter leverans
2. 60 dagars servicegaranti
Vi erbjuder en 60-dagars servicegaranti på våra tjänster.
Vid tekniska problem som är direkt kopplade till vår infrastruktur kommer vårt tekniska team att:
- Undersöka problemet
- Åtgärda det så snabbt som möjligt
- Säkerställa en stabil och fungerande tjänst
3. Felaktig eller ogiltig aktiveringskod
Om du skulle få en felaktig eller icke fungerande aktiveringskod:
- Vi erbjuder en ersättningskod efter verifiering
- Kontakta oss inom 48 timmar efter köpet
- Vårt team granskar ärendet och återkommer med lösning
4. Avbrott och prestandaproblem
Vid tillfälliga avbrott eller prestandaproblem kan vi:
- Uppdatera eller optimera servrar
- Flytta din anslutning till en mer stabil server
- Arbeta aktivt för att förbättra kvaliteten på tjänsten
5. Support och felsökning
Vid problem med installation eller aktivering rekommenderar vi att du kontaktar vår support:
- Beskriv problemet så detaljerat som möjligt
- Bifoga gärna skärmdumpar
- Våra tekniker hjälper dig steg för steg tills problemet är löst
6. Återbetalningar (undantagsfall)
Återbetalningar kan i vissa fall beviljas, men:
- Endast i undantagssituationer
- Bedöms individuellt av vår kundtjänst
Kontakt
För frågor, support eller hjälp är du välkommen att kontakta oss via vår supportsida eller e-post.
